Unsere Betreuungspakete
Passend zu Ihrem Objekt und Ihren Bedürfnissen
Unsere Betreuungspakete bieten Ihnen flexible Unterstützung rund um Ihr Objekt – genau in dem Umfang, den Sie tatsächlich benötigen. Dabei unterscheiden wir zwischen drei Leistungsstufen: vom BASIC-Objektservice für die zuverlässige Betreuung und Pflege des Objekts über den KOMFORT-Service mit zusätzlicher Gästebetreuung bis hin zum RUNDUM-SERVICE, bei dem wir uns umfassend um die verschiedenen Aufgaben rund um Ihr Objekt und Gebäude kümmern.
So können Sie selbst entscheiden, wie viel Sie abgeben möchten und welche Leistungen für Sie sinnvoll sind. Uns ist dabei wichtig, keine unnötigen Leistungen „von der Stange“ anzubieten. Jedes Objekt ist anders und jeder Eigentümer hat andere Anforderungen. Deshalb können die Leistungen bei Bedarf auch individuell angepasst und miteinander kombiniert werden.
Sie möchten nur einzelne Aufgaben abgeben? Kein Problem. Sie wünschen sich eine umfassende Betreuung aus einer Hand? Auch dafür sind wir da. Wir finden gemeinsam die Lösung, die zu Ihrem Objekt, Ihren Gästen und Ihrem persönlichen Bedarf passt.
BASIC
Objektservice
Für Eigentümer, die ihre Vermietung selbst organisieren und einen zuverlässigen Ansprechpartner vor Ort benötigen.
Sie kümmern sich weiterhin selbst um Buchungen und Ihre Gäste – wir kümmern uns um Ihre Immobilie.
Leistungen:
- regelmäßige Objektkontrolle
- Kontrolle nach Gästeabreise
- Sichtprüfung auf Schäden und Auffälligkeiten
- Kontrolle der Haustechnik im vereinbarten Umfang
- Meldung und Dokumentation festgestellter Mängel
- Durchführung kleinerer Reparaturen nach Absprache
- Koordination notwendiger Handwerkertermine
- Ansprechpartner für den Eigentümer vor Ort
- Mülltonnenservice nach Vereinbarung
Optional zubuchbar:
Reinigung, Außenanlagenpflege, Winterdienst und weitere Hausmeisterleistungen.
KOMFORT
Objekt- & Gästeservice
Für Eigentümer, die den laufenden Betrieb weitgehend abgeben möchten.
Neben der Betreuung Ihrer Immobilie kümmern wir uns um den Gästewechsel und stehen Ihren Gästen während ihres Aufenthalts als Ansprechpartner zur Verfügung.
Leistungen:
Enthält alle Basic Leistungen und
- Organisation von Check-in und Check-out
- Schlüsselmanagement
- Kommunikation mit Gästen rund um An- und Abreise
- Ansprechpartner für Gäste während des Aufenthalts
- Koordination bei Problemen vor Ort
- Reinigung nach Gästeabreise
- Vorbereitung der Unterkunft für die nächsten Gäste
- Kontrolle von Küche, Bad und Wohnbereichen
- Kontrolle und Auffüllen vereinbarter Verbrauchsmaterialien
- Dokumentation von Schäden nach Gästeaufenthalten
- Koordination kurzfristig notwendiger Reparaturen
Sie organisieren Ihre Buchungen weiterhin selbst – wir übernehmen den kompletten Ablauf vor Ort.
RUNDUM
Komplett Objekt- & Gebäudemanagement
Sie möchten Ihre vermietete Immobilie möglichst vollständig in unsere Hände geben?
Mit unserem Rundum-Service übernehmen wir neben der Betreuung vor Ort auch die laufende Organisation Ihrer Gäste und Buchungen.
Leistungen:
Enthält alle Komfort Leistungen und
- Verwaltung und Koordination der Buchungen
- Bearbeitung von Buchungsanfragen
- laufende Gästekommunikation
- Kommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt
- Koordination der Belegung und Gästewechsel
- Check-in- und Check-out-Management
- erweiterte Erreichbarkeit für Gäste
- Ansprechpartner bei kurzfristigen Problemen
- Koordination von Reinigung, Reparaturen und weiteren Dienstleistungen
- Organisation externer Fachfirmen bei Bedarf
- regelmäßige Rückmeldung an den Eigentümer
- zentrale Koordination aller vereinbarten Leistungen rund um die Immobilie
Sie vermieten – wir kümmern uns um den Rest.
Sie haben einen festen Ansprechpartner für Ihre Immobilie und müssen nicht selbst vor Ort sein oder sich um die täglichen Abläufe der Vermietung kümmern.